同为保洁行业,为什么很多做家政的老板,很难进入外墙清洗清洗行业?
做过家政的老板时长能碰到外墙清洗或者高处清洁,一般人可能都敬而远之,觉得这行是一个高危行业,不值得去冒险。但是一旦做过外墙清洗,就能知道外墙清洗原来做起来比普通保洁管理起来轻松,而且从客单价、利润率更会高点。但是接到活不代表能做长久,对于这些问题,我总结以下几点:
第一:营销能力。由于许多人初次涉入此行,自己从经验、资质、案例等方面让客户十分不放心,加之自己对行业的业务能力也存在不足,客户容易流失,最终导致客户非常不问题。
第二:管理能力。由于业务的不稳定,在接活时都是无固定人员进行作业;因此,临时接活都是采用转包或临时工方式进行作业,个人在管控能力和安全方面很难把控,最终造成自己的成本上升及安全隐患,也因施工各种问题让甲方觉得非常不专业而导致客户流失。
第三:安全成本。由于都是采用临时承包或接活制,购买保险基本都是三个月起步,有些家政老板深圳连保险都搞不懂,更别说购买渠道和花多少钱,即使了解,一个施工队购买保险下来也得近万元,接活的利润还不够购买保险,因此很多人放弃安全,这样就造成恶性循环,胆子越大,反正没事,最后酝酿大事故出来!保洁服务行业目前为国家发展潜力最大,且最快速的行业之一。由于准入门槛低,需求受众大,市场供给端和需求端均快速崛起。随着市场的逐渐成熟,需求端的层级分类逐渐明朗,专业化服务公司目前较少。尤其在高空外墙清洗细分领域,许多家政公司、物业公司或者外立面建设单位,觉得外墙清洗就是普通保洁服务,在没有资质(工人上岗证及公司保险)和安全保障的情况下进行施工,造成安全事故频发。
客户安全意识的觉醒,之前靠关系或者行业发展不明朗等进行作业的公司,在冒着安全风险侥幸心态将逐渐被淘汰掉。
外墙清洗行业类似于“刀片”行业一样,高精尖、管理要求高,客户容易产生安全心里差异感。如果同等产值的高空清洁与保洁托管相比,在安全系数或者纠纷方面,高空清洁事故率低于保洁托管,这是由于高空保洁人员相对较为年轻,每个项目基本在10人左右,机动性强,且相对较易管理;而保洁托管基本都是几十上百人,常年四季与公司具有固定的劳务关系,其再上下班骑自行车、电瓶车,且年龄较大,出保险的风险性也较大。只是由于外墙清洗直观性与保洁托管相比,大家一致觉得高空清洁较为危险。